5 erreurs qui peuvent faire disparaître votre fiche… et comment la faire réapparaître

Par Byen Site, créateur de sites internet performants et visibles sur Google pour les professionnels

Grâce à notre expérience dans la création et la gestion de plusieurs milliers de sites internet, nous savons combien votre fiche Google Business est essentielle à votre activité. Quand elle disparaît, c’est souvent un choc : chute de trafic, baisse d’appels, perte de clients locaux.

Mais rassurez-vous : dans la majorité des cas, la situation est réversible. Encore faut-il comprendre pourquoi cela arrive, et comment réagir efficacement.

📍L’importance stratégique de votre fiche Google

Votre fiche Google Business est la vitrine numérique locale de votre activité. Elle s’affiche sur Google Maps et dans les résultats de recherche locale, souvent avant même que vos clients ne visitent votre site.

  • Téléphone, horaires, itinéraire
  • Avis clients, photos, lien vers votre site

C’est un levier puissant pour capter des prospects proches, au bon moment.

❌ Les 5 principales raisons pour lesquelles une fiche peut être suspendue

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1. Vérification incomplète

Si vous n’avez pas finalisé le processus de validation (code non saisi, appel ignoré…), Google peut suspendre votre fiche.

2. Informations incohérentes

Des divergences entre votre adresse, nom d’établissement ou catégorie sur différents supports (site, réseaux, annuaires) sont mal vues par Google.

3. Activité jugée à risque

Plombiers, serruriers, électriciens… Ces secteurs sont plus surveillés. Google peut suspendre une fiche à la moindre anomalie.

4. Fiches en doublon

Deux fiches pour un même établissement ou numéro SIRET ? Cela entraîne souvent une suspension automatique.

5. Modifications suspectes

Changer souvent de nom, d’adresse ou de site web peut être perçu comme suspect. Cela suffit parfois à faire disparaître votre fiche.

 

🛡️ Comment éviter la suspension et protéger votre visibilité

✅ Renseignez des informations cohérentes et vérifiables

Utilisez toujours une adresse physique réelle (pas de boîte postale), parfaitement conforme à vos documents officiels (KBIS, SIRET…).

✅ Fournissez des preuves concrètes

  • Photos du local avec enseigne
  • Facture EDF
  • Extrait KBIS
  • Site web actif

✅ Gérez votre fiche activement

Ajoutez des publications, répondez aux avis, mettez à jour vos horaires. Cela montre que vous êtes un professionnel impliqué, ce que Google valorise.

✅ Votre fiche a été suspendue ? Voici comment la récupérer

  1. Identifiez le motif : Consultez le mail de Google pour comprendre la raison de la suspension.
  2. Préparez vos justificatifs : photo vitrine, facture EDF, KBIS, lien vers site actif.
  3. Remplissez le formulaire de réclamation : sur le centre d’aide Google Business.

🎯 Et maintenant ? Vous gérez seul… ou vous déléguez à un expert ?

Chez Byen Site, nous accompagnons chaque jour des professionnels dans la gestion de leurs fiches Google Business et de leur SEO local.

Ne laissez pas une suspension ruiner votre visibilité.
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