Certains de nos clients Byen.Site se plaignent d'une réduction du nombre d'avis Google apparaissant sur leur fiche Google My Business. Pourtant, en comptant manuellement les avis sur leur profil d'entreprise, ils remarquent qu'aucun d'entre eux n'a été supprimé. Une anomalie qui n'a pas échappé aux webmasters de Byen.Site: nous savons à quel point obtenir des avis légitimes de clients exige des efforts, et ces efforts méritent d'être récompensés!
Le Bug des avis Google : qu'est-ce que c'est?
Depuis début février 2025, de nombreux propriétaires d'entreprises ont constaté une diminution du nombre d'avis affichés sur leur fiche Google My Business, bien que, après vérification, aucun avis n'ait été supprimé. Cette anomalie semble être liée à un bug d'affichage survenu début février 2025, affectant de nombreuses entreprises en France.
Comment ce problème se manifeste-t-il ?
Les propriétaires d'entreprises remarquent une baisse soudaine du nombre total d'avis visibles sur leur fiche Google Business Profile. Cependant, en consultant le tableau de bord de leur profil, tous les avis précédemment collectés sont toujours présents. Cette incohérence entre le nombre réel d'avis et celui affiché publiquement peut semer la confusion chez les clients potentiels et affecter la crédibilité de l'établissement.
Le corolaire de la baisse du nombre d'avis : la possible baisse de votre note générale sur Google
La diminution du nombre d'avis visibles sur votre fiche Google My Business peut entraîner une baisse de votre note moyenne, ce qui affecte la perception de votre entreprise par les clients potentiels. En effet, une note moyenne plus faible peut nuire à votre crédibilité et à votre visibilité en ligne. Donc ce bug Google est embêtant.
Mais pas d'inquiétude, le bug Google va être corrigé
Voici ce que nous savons pour le moment: Apparemment, il s'agirait d'un bug de Google et qu'il résulterait de la mise en place d'un nouvel algorithme destiné à lutter contre les faux avis. Sachez que ce problème concerne un grand nombre de propriétaires de sites, et dans le monde entier. La bonne nouvelle est que Google est au courant et travaille déjà à la résolution du problème.
Alors, pas d’inquiétude: la situation devrait revenir à la normale prochainement. Nous restons vigilants et vous tiendrons informés de toute évolution. Nous invitons également tous les clients byen.site concernés par le problème de nous contacter.
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